Preguntas frecuentes

Opciones de envío

¿Cuáles son los gastos de envío de mi pedido?

Los gastos de envío varían según el producto y se indican claramente en la página del producto en nuestra tienda online. Para entregas fuera de Curazao se aplican otras tarifas, que puedes solicitar a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo pedir que envíen mi pedido a una ubicación internacional?

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre las opciones y los costes de envío internacional.

Devoluciones

¿Cómo puedo devolver un producto?

Infórmanos primero por correo electrónico (info@horecacentrumcuracao.com) sobre tu deseo de realizar una devolución, incluyendo el motivo, el número de pedido y una copia de la factura. A continuación, sigue las instrucciones de devolución que recibirás por correo electrónico.

¿Tiene algún coste devolver un producto?

Sí, los gastos de devolución corren por tu cuenta. Además, se pueden cobrar gastos de inspección si el producto está fuera de garantía.

Garantía

¿Cuál es el periodo de garantía de mi aparato?

Todos los aparatos de Horecacentrum Curacao tienen un periodo de garantía de 3 meses.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos derivados del uso normal o fallos de fabricación. No se incluyen los daños causados por el usuario, el desgaste ni los defectos fuera del periodo de garantía.

Pedidos

¿Cómo realizo un pedido en la tienda online?

Elige tus productos, añádelos al carrito y completa la compra introduciendo tus datos de entrega y pago al finalizar el pedido. Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.

¿Puedo recibir ayuda para elegir el producto adecuado?

¡Por supuesto! Nuestro equipo ofrece asesoramiento personalizado para ayudarte a encontrar los productos adecuados. Ponte en contacto por teléfono o correo electrónico para recibir asistencia.

Opciones de pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, iDEAL, Bancontact, PayPal y para clientes profesionales.

¿Es seguro pagar online en vuestra tienda?

Sí, garantizamos un procesamiento seguro de tus datos personales y financieros. Todas nuestras opciones de pago están protegidas para garantizar tu privacidad y seguridad.