Términos de garantía – Horecacentrum Curacao
En Horecacentrum Curacao entendemos la importancia de contar con equipos fiables en tu negocio de hostelería. Por eso, respaldamos la calidad de nuestros productos con una sólida política de garantía.
Periodo de garantía
- Duración de la garantía: Ofrecemos un periodo de garantía carry-in de 3 meses en todos nuestros aparatos. Durante este periodo, puedes contar con todo nuestro apoyo en caso de posibles defectos.
Cobertura de la garantía
- ¿Qué cubre la garantía?: La garantía cubre los defectos que se produzcan durante el uso normal o por fallos de fabricación. Esto incluye los costes de las piezas de repuesto y las horas de mano de obra para la reparación, sin costes adicionales para ti.
- Excepciones: Los daños causados por un uso indebido, los daños provocados por el usuario y el desgaste normal no están cubiertos por la garantía.
Gastos de transporte
- Gastos de envío: Ten en cuenta que los gastos de transporte para enviar el aparato a Horecacentrum Curacao y el envío de vuelta correrán por tu cuenta.
Reparación fuera de garantía
- Costes por defectos fuera de garantía: Si se produce un defecto fuera del periodo de garantía, se cobrarán gastos de reparación. Antes de proceder con la reparación, te proporcionaremos un presupuesto estimado. Solo repararemos con tu consentimiento.
- Gastos de diagnóstico: Si decides no realizar la reparación, solicitaremos el pago de unos gastos de diagnóstico de 49,50. Esto sirve para cubrir los costes de localización de la avería, que suele ser un proceso laborioso que requiere diversas pruebas y análisis.
- Aplicación de los gastos de diagnóstico: Estos costes también se aplican si el diagnóstico determina que el artículo ya no se puede reparar, o si el problema no se detecta durante la revisión.
Nuestro consejo
Te aconsejamos utilizar y mantener tu equipo con cuidado para maximizar su vida útil. Si tienes alguna duda sobre el mantenimiento o el uso de tu equipo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo está a tu disposición para proporcionarte toda la información y el apoyo necesarios.
En Horecacentrum Curacao nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad y servicio. Nuestra política de garantía es parte de este compromiso contigo, nuestro valioso cliente.