Términos y condiciones

Términos y condiciones de Horecacentrum Curaçao

Horecacentrum Curaçao
Caracasbaaiweg Z/N
Willemstad, Curaçao

Número de IVA: 102677360
Correo electrónico: info@horecacentrumcuracao.com
Teléfono: +599 9 514 7644
Sitio web: www.horecacentrumcuracao.com

Versión: 2026

Artículo 1 – General

  1. Estos términos y condiciones se aplican a cada oferta, presupuesto, pedido y acuerdo entre Horecacentrum Curaçao, en adelante denominado: “Horecacentrum Curaçao”, y el cliente, en adelante denominado: “la Contraparte”.
  2. Al utilizar el sitio web, realizar un pedido, aceptar un presupuesto o celebrar un contrato con Horecacentrum Curaçao, la Contraparte acepta estos términos y condiciones.
  3. Estas condiciones también se aplican a los acuerdos en los que Horecacentrum Curaçao utilice a terceros para su ejecución.
  4. Se excluye expresamente la aplicabilidad de cualquier condición general de compra u otras condiciones de la Contraparte, a menos que Horecacentrum Curaçao las haya aceptado previamente por escrito.
  5. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones resultaran ser total o parcialmente nulas, anulables o inaplicables, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes.
  6. En tal caso, Horecacentrum Curaçao y la Contraparte se consultarán para acordar una disposición sustituta que se ajuste lo más posible al propósito y alcance de la disposición original.
  7. Si se produce una situación que no esté regulada en estos términos y condiciones, se evaluará según el espíritu y el alcance de estas condiciones.
  8. El hecho de que Horecacentrum Curaçao no exija siempre el cumplimiento estricto de estas condiciones no significa que Horecacentrum Curaçao renuncie al derecho de exigir su pleno cumplimiento en un momento posterior.

Artículo 2 – Presupuestos y ofertas

  1. Todos los presupuestos, estimaciones de precios y ofertas de Horecacentrum Curaçao son sin compromiso, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito.
  2. Un presupuesto u oferta caducará si el producto en cuestión ya no está disponible o si el periodo de validez del presupuesto ha expirado.
  3. Horecacentrum Curaçao no podrá ser vinculada a un presupuesto u oferta si la Contraparte hubiera podido entender razonablemente que se trataba de un error manifiesto, equivocación o errata.
  4. Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web, presupuesto o factura.
  5. Los impuestos, gastos de transporte, derechos de importación, gastos administrativos y otros costes adicionales solo se incluyen si se indica expresamente.
  6. Si la aceptación de un presupuesto difiere de la oferta original, Horecacentrum Curaçao no estará vinculada a dicha aceptación divergente.
  7. Un presupuesto compuesto no obliga a Horecacentrum Curaçao a entregar una parte del pedido por una parte proporcional del precio indicado.
  8. Los presupuestos y ofertas se aplican exclusivamente al pedido en cuestión y no automáticamente a futuros pedidos.

Artículo 3 – Contrato, plazos de entrega y modificaciones

  1. Un contrato se formaliza en cuanto:
    • el pedido ha sido confirmado por Horecacentrum Curaçao;
    • un presupuesto ha sido aceptado por escrito; o
    • Horecacentrum Curaçao procede a la ejecución efectiva del pedido.
  2. Los plazos de entrega indicados son orientativos y no se consideran plazos perentorios, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
  3. El retraso en la entrega no otorga automáticamente a la Contraparte el derecho a indemnización, cancelación o resolución del contrato.
  4. Horecacentrum Curaçao tiene derecho a que terceros ejecuten el contrato total o parcialmente.
  5. Horecacentrum Curaçao tiene derecho a entregar los pedidos por partes y a facturarlos por separado.
  6. Si Horecacentrum Curaçao necesita datos, instrucciones o la colaboración de la Contraparte para la ejecución del contrato, cualquier plazo de entrega comenzará solo después de que se haya recibido toda la información necesaria de forma completa.
  7. Si el contrato debe ser modificado o complementado, esto puede tener consecuencias en el precio y el plazo de entrega.
  8. Horecacentrum Curaçao no está obligada a aceptar una modificación de un pedido.
  9. Si los costes para Horecacentrum Curaçao aumentan debido a cambios en las circunstancias, gastos de transporte, derechos de importación, precios de proveedores, impuestos u otros factores externos, Horecacentrum Curaçao tiene derecho a repercutir estos costes en la medida en que sea razonable y esté permitido.

Artículo 4 – Suspensión, resolución y cancelación

  1. Horecacentrum Curaçao tiene derecho a suspender sus obligaciones o a resolver el contrato total o parcialmente si:
    • la Contraparte no cumple con sus obligaciones, o lo hace de forma incompleta o fuera de plazo;
    • existen motivos fundados para sospechar que la Contraparte no cumplirá con sus obligaciones;
    • no se realiza un pago acordado o no se presta una garantía;
    • ya no se puede exigir razonablemente a Horecacentrum Curaçao la ejecución del contrato.
  2. Si el contrato se resuelve debido a un incumplimiento de la Contraparte, Horecacentrum Curaçao tendrá derecho a reclamar todos los daños y costes derivados de ello.
  3. Si un pedido se cancela total o parcialmente después de que Horecacentrum Curaçao ya haya incurrido en gastos o haya pedido, fabricado, reservado o preparado productos, estos costes podrán cargarse íntegramente a la Contraparte.
  4. En principio, los productos pedidos especialmente, fabricados a medida o configurados específicamente no pueden cancelarse sin coste alguno.
  5. Los importes ya facturados serán exigibles de inmediato en caso de resolución, en la medida en que la ley lo permita.

Artículo 5 – Fuerza mayor

  1. Horecacentrum Curaçao no está obligada a cumplir con sus obligaciones si se ve impedida por circunstancias ajenas a su control razonable.
  2. Se entiende por fuerza mayor, entre otros:
    • desastres naturales;
    • incendios;
    • tormentas o condiciones meteorológicas extremas;
    • huelgas;
    • guerra o inestabilidad política;
    • pandemias;
    • interrupciones en el transporte o la logística;
    • retrasos de proveedores;
    • problemas en el transporte marítimo o aéreo;
    • medidas gubernamentales;
    • fallos en el suministro de energía;
    • restricciones a la importación;
    • otras circunstancias sobre las que Horecacentrum Curaçao no tenga un control razonable.
  3. Durante una situación de fuerza mayor, Horecacentrum Curaçao tiene derecho a suspender la ejecución del contrato.
  4. Si la situación de fuerza mayor se prolonga en el tiempo, las partes podrán rescindir el contrato total o parcialmente, sin obligación de indemnización.
  5. Si Horecacentrum Curaçao ya ha realizado una entrega parcial, tendrá derecho a facturar esta parte por separado.

Artículo 6 – Pago

  1. El pago debe realizarse de acuerdo con las condiciones de pago indicadas durante el proceso de pedido, en el presupuesto o en la factura.
  2. Horecacentrum Curaçao tiene derecho a exigir el pago total o parcial por adelantado.
  3. No es obligatorio entregar los productos antes de haber recibido el pago completo, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
  4. Si la Contraparte no paga a tiempo, Horecacentrum Curaçao tiene derecho a suspender la ejecución o la entrega.
  5. Las objeciones a una factura no suspenden la obligación de pago.
  6. Todos los costes razonables en los que incurra Horecacentrum Curaçao para cobrar los importes pendientes podrán correr a cargo de la Contraparte.
  7. Los pagos se aplicarán primero a los costes e intereses y, a continuación, al capital pendiente más antiguo.

Artículo 7 – Reserva de dominio

  1. Todos los productos entregados seguirán siendo propiedad de Horecacentrum Curaçao hasta que la Contraparte haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones de pago.
  2. Mientras la propiedad no se haya transferido, la Contraparte no podrá pignorar, gravar ni entregar los productos como garantía a terceros.
  3. Si terceros embargan productos sujetos a reserva de dominio, la Contraparte deberá informar inmediatamente a Horecacentrum Curaçao.
  4. La Contraparte debe tratar con cuidado los productos sujetos a reserva de dominio y, si es razonablemente posible, asegurarlos adecuadamente.
  5. Si la Contraparte no cumple con sus obligaciones de pago, Horecacentrum Curaçao tendrá derecho a retirar los productos correspondientes, en la medida en que la ley lo permita.

Artículo 8 – Garantía, inspección y reclamaciones

  1. Horecacentrum Curaçao ofrece en los aparatos un periodo de garantía ‘carry-in’ de al menos tres meses, a menos que se indique otro periodo de garantía por escrito o en la página del producto para un artículo específico.
  2. La garantía ‘carry-in’ significa que el cliente es responsable de entregar o enviar el aparato a Horecacentrum Curaçao.
  3. La garantía cubre los defectos que surjan por:
    • uso normal y correcto;
    • defectos de material o de fabricación.
  4. En principio, la garantía no cubre:
    • daños por uso incorrecto o inadecuado;
    • daños causados por el usuario;
    • desgaste normal;
    • daños por mantenimiento insuficiente;
    • daños por instalación o conexión incorrecta;
    • daños por causas externas;
    • daños por modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
  5. Los gastos de transporte para llevar o enviar el equipo a Horecacentrum Curaçao y los posibles gastos de transporte de devolución corren a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
  6. Fuera del periodo de garantía, se podrán cobrar gastos de reparación. Antes de una reparación de pago, se proporcionará, siempre que sea posible, una estimación de los costes.
  7. Si el cliente decide no realizar una reparación, se podrán cobrar gastos de inspección. Los gastos de inspección indicados en el sitio web ascienden actualmente a 49,50 ANG, a menos que se comunique lo contrario previamente.
  8. Los gastos de inspección también pueden ser exigibles si:
    • no se detecta ningún defecto;
    • el defecto no es reproducible;
    • el producto ya no es reparable económica o técnicamente.
  9. La Contraparte debe revisar los productos lo antes posible tras su recepción.
  10. Los daños de transporte o defectos visibles deben notificarse a Horecacentrum Curaçao inmediatamente después de la recepción.
  11. Una reclamación puede notificarse a través de info@horecacentrumcuracao.com.
  12. Una reclamación de garantía no otorga a la Contraparte el derecho a suspender los pagos, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
  13. Si un producto está cubierto legítimamente por la garantía, Horecacentrum Curaçao determinará, en la medida permitida por la ley, si el producto será reparado, reemplazado o compensado de cualquier otra forma razonable.

Artículo 9 – Devoluciones

9.1 Condiciones generales de devolución

  1. Una devolución debe notificarse previamente a Horecacentrum Curaçao a través de:

info@horecacentrumcuracao.com

  1. En la solicitud de devolución, el cliente debe indicar, en la medida de lo posible, los siguientes datos:
    • número de pedido;
    • número de factura;
    • nombre del producto;
    • motivo de la devolución.
  2. Los productos deben devolverse, en la medida en que sea razonablemente posible:
    • completos;
    • sin usar;
    • sin daños;
    • y preferiblemente en su embalaje original.

que se devuelva.

  1. En principio, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
  2. Los componentes electrónicos, las piezas usadas y los accesorios usados pueden quedar excluidos de la devolución.
  3. Horecacentrum Curaçao tiene derecho a rechazar una devolución si no se cumplen las condiciones de devolución.

9.2 Clientes particulares

  1. Para los clientes particulares se aplica, en la medida en que sea legalmente aplicable, un periodo de reflexión de 14 días tras la recepción del producto.
  2. Solo se pueden devolver productos sin usar.
  3. Los productos que estén dañados, usados o incompletos pueden ser rechazados o dar lugar a una reducción del importe a reembolsar.
  4. Los gastos de envío del pedido original no se reembolsan automáticamente, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
  5. Los pedidos en los que el propio cliente haya pedido una talla, dimensión o versión incorrecta no constituyen automáticamente un motivo válido para una devolución gratuita.

9.3 Clientes comerciales

  1. Los clientes comerciales tienen un plazo de devolución de 14 días tras la recepción, siempre que el producto esté sin usar, completo y en buen estado.
  2. Al aceptar una devolución comercial, Horecacentrum Curaçao puede cobrar una tasa de reposición del 30 % del importe de la compra.
  3. Los gastos de devolución y los gastos de envío originales corren a cargo del cliente comercial.
  4. Horecacentrum Curaçao puede rechazar productos si han sido pedidos especialmente, han sido usados o ya no pueden venderse como nuevos.

Artículo 10 – Responsabilidad

  1. Horecacentrum Curaçao es responsable exclusivamente de los daños directos que resulten directamente de un incumplimiento imputable a Horecacentrum Curaçao.
  2. Se entiende por daños directos exclusivamente:
    • costes razonables para determinar la causa y el alcance del daño;
    • costes razonables para reparar una prestación defectuosa;
    • costes razonables para prevenir o limitar los daños directos.
  3. Horecacentrum Curaçao no es responsable de daños indirectos, incluyendo:
    • daños consecuentes;
    • pérdida de ingresos;
    • lucro cesante;
    • interrupción del negocio;
    • ahorros perdidos;
    • daños por la imposibilidad temporal de utilizar el equipo.
  4. Si Horecacentrum Curaçao es responsable, esta responsabilidad se limita a un máximo del importe de la factura correspondiente o de la parte del pedido a la que se refiera la responsabilidad.
  5. La Contraparte es responsable de comprobar si un producto es adecuado para el uso previsto, la conexión eléctrica disponible, el voltaje correcto y cualquier requisito de instalación local.
  6. El asesoramiento de Horecacentrum Curaçao no exime al cliente de su propia responsabilidad de evaluar la idoneidad de un producto para su situación específica.
  7. Las limitaciones de este artículo no se aplican en la medida en que la limitación de responsabilidad no esté permitida por la ley.

Artículo 11 – Prescripción

  1. Las reclamaciones y pretensiones contra Horecacentrum Curaçao deben notificarse en un plazo razonable tras el descubrimiento del hecho correspondiente.
  2. En la medida en que la ley lo permita, las pretensiones caducarán si no se notifican por escrito a Horecacentrum Curaçao en el plazo de un año tras el surgimiento de la pretensión.

Artículo 12 – Transmisión del riesgo

  1. El riesgo de pérdida, daño o depreciación de los productos se transmite a la Contraparte en el momento de la entrega o, si procede, en el momento en que los productos se entregan al transportista, en la medida en que la ley lo permita.
  2. Si la propia Contraparte se encarga del transporte o designa a un transportista, el riesgo se transmite en el momento en que los productos se entregan a la Contraparte o al transportista designado.
  3. En los envíos internacionales pueden aplicarse condiciones adicionales de transporte, aduanas e importación.

Artículo 13 – Exoneración

  1. La Contraparte exonera a Horecacentrum Curaçao de las reclamaciones de terceros derivadas del uso de los productos entregados, siempre que el daño no sea consecuencia de un incumplimiento de Horecacentrum Curaçao.
  2. Si Horecacentrum Curaçao es reclamada por terceros debido a circunstancias de las que la Contraparte es responsable, la Contraparte deberá prestar a Horecacentrum Curaçao todo el apoyo razonable.

Artículo 14 – Propiedad intelectual

  1. Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio web, textos, imágenes, información de productos, logotipos, diseños y otros materiales de Horecacentrum Curaçao siguen siendo propiedad de Horecacentrum Curaçao o de sus licenciantes.
  2. No está permitido copiar, publicar, distribuir o utilizar comercialmente materiales del sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Horecacentrum Curaçao.
  3. Las imágenes de los productos y los datos técnicos pueden proceder de fabricantes y proveedores. Reservado el derecho a cambios manifiestos, errores de impresión y modificaciones técnicas.

Artículo 15 – Ley aplicable y litigios

  1. Los acuerdos entre Horecacentrum Curaçao y la Contraparte se rigen por la ley de Curaçao, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.
  2. Las partes intentarán primero resolver los litigios de mutuo acuerdo.
  3. Si un litigio no puede resolverse de mutuo acuerdo, se someterá al tribunal competente en Curaçao, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.

Artículo 16 – Entrega y transporte

  1. Horecacentrum Curaçao entrega pedidos en Curaçao y, dependiendo del destino y la naturaleza del pedido, también puede ofrecer envíos internacionales.
  2. Para las entregas fuera de Curaçao pueden aplicarse gastos de transporte, derechos de importación, impuestos y otros costes adicionales. Estos costes, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, corren a cargo del cliente.
  3. Los gastos de entrega pueden variar según el producto o el pedido y se comunicarán, siempre que sea posible, con antelación.
  4. La entrega se realiza en la dirección de entrega acordada.
  5. El cliente es responsable de que el lugar de entrega sea accesible y de fácil acceso.
  6. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, la entrega se refiere exclusivamente a la entrega del producto y no se incluyen la instalación, el montaje, la conexión ni la colocación.
  7. Si la entrega no es posible por una causa imputable al cliente, se podrán cobrar gastos adicionales de transporte, almacenamiento y entrega.
  8. Los productos que estén listos para ser recogidos deben retirarse en un plazo razonable.
  9. Si un cliente no recoge o no recibe un producto a pesar de los reiterados requerimientos, Horecacentrum Curaçao tendrá derecho a cobrar gastos de almacenamiento razonables y, en la medida en que la ley lo permita, a rescindir el contrato total o parcialmente.
  10. En las entregas internacionales, el cliente es responsable de proporcionar los datos correctos necesarios para el transporte y el despacho de aduanas.
  11. ¡Atención! Entregamos hasta la puerta. Asegúrate de que haya suficientes personas presentes en el lugar para recibir la entrega.

Artículo 17 – Sitio web, información de productos y disposiciones finales

  1. Horecacentrum Curaçao pone gran cuidado en la exactitud de la información de los productos en el sitio web.
  2. Los errores manifiestos, errores de precio, errores tipográficos, las imágenes que sirven solo de ilustración y las modificaciones técnicas no otorgan al cliente el derecho a la entrega con un precio o especificación manifiestamente incorrectos.
  3. Los fabricantes pueden cambiar las especificaciones, versiones, colores, materiales y propiedades técnicas sin previo aviso.
  4. Las imágenes del sitio web pueden diferir del producto realmente entregado.
  5. Horecacentrum Curaçao tiene derecho a modificar estos términos y condiciones.
  6. La versión más actualizada de los términos y condiciones se publica en:

www.horecacentrumcuracao.com/algemene-voorwaarden/

  1. En principio, a los contratos se les aplica la versión de los términos y condiciones que estaba vigente en el momento de realizar el pedido o celebrar el contrato.
  2. Si estas condiciones están disponibles en varios idiomas, en caso de diferencias en la interpretación prevalecerá la versión en neerlandés, a menos que se disponga lo contrario por escrito.

Datos de contacto

Horecacentrum Curaçao
Caracasbaaiweg Z/N
Willemstad, Curaçao

IVA: 102677360
Correo electrónico: info@horecacentrumcuracao.com
Teléfono: +599 9 514 7644

Sitio web: www.horecacentrumcuracao.com

Estos términos y condiciones se aplican a los contratos celebrados con Horecacentrum Curaçao.