{"id":27495,"date":"2025-02-27T09:34:21","date_gmt":"2025-02-27T13:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/horecacentrumcuracao.com\/atencion-al-cliente\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-08-26T02:19:16","modified_gmt":"2026-08-26T06:19:16","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/horecacentrumcuracao.com\/es\/atencion-al-cliente\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verzendmogelijkheden\">Opciones de env\u00edo<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740667877148\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son los gastos de env\u00edo de mi pedido?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Los gastos de env\u00edo var\u00edan seg\u00fan el producto y se indican claramente en la p\u00e1gina del producto en nuestra tienda online. Para entregas fuera de Curazao se aplican otras tarifas, que puedes solicitar a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740667905001\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfPuedo pedir que env\u00eden mi pedido a una ubicaci\u00f3n internacional?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">S\u00ed, ofrecemos env\u00edos a todo el mundo. Ponte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las opciones y los costes de env\u00edo internacional. <\/p> <\/div> <\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-retouren\">Devoluciones<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740667929842\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo devolver un producto?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Inf\u00f3rmanos primero por correo electr\u00f3nico (<a href=\"mailto:info@horecacentrumcuracao.com\">info@horecacentrumcuracao.com<\/a>) sobre tu deseo de realizar una devoluci\u00f3n, incluyendo el motivo, el n\u00famero de pedido y una copia de la factura. A continuaci\u00f3n, sigue las instrucciones de devoluci\u00f3n que recibir\u00e1s por correo electr\u00f3nico. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740667964711\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfTiene alg\u00fan coste devolver un producto?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">S\u00ed, los gastos de devoluci\u00f3n corren por tu cuenta. Adem\u00e1s, se pueden cobrar gastos de inspecci\u00f3n si el producto est\u00e1 fuera de garant\u00eda. <\/p> <\/div> <\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-garantie\">Garant\u00eda<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740667991638\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el periodo de garant\u00eda de mi aparato?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Todos los aparatos de Horecacentrum Curacao tienen un periodo de garant\u00eda de 3 meses.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740668015159\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfQu\u00e9 cubre la garant\u00eda?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La garant\u00eda cubre defectos derivados del uso normal o fallos de fabricaci\u00f3n. No se incluyen los da\u00f1os causados por el usuario, el desgaste ni los defectos fuera del periodo de garant\u00eda. <\/p> <\/div> <\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bestellen\">Pedidos<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740668042751\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfC\u00f3mo realizo un pedido en la tienda online?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Elige tus productos, a\u00f1\u00e1delos al carrito y completa la compra introduciendo tus datos de entrega y pago al finalizar el pedido. Recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n de tu pedido por correo electr\u00f3nico. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740668155112\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfPuedo recibir ayuda para elegir el producto adecuado?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">\u00a1Por supuesto! Nuestro equipo ofrece asesoramiento personalizado para ayudarte a encontrar los productos adecuados. Ponte en contacto por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico para recibir asistencia.  <\/p> <\/div> <\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-betalingsmogelijkheden\">Opciones de pago<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740668181194\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago se aceptan?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Aceptamos transferencias bancarias, iDEAL, Bancontact, PayPal y para clientes profesionales.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1740668234565\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfEs seguro pagar online en vuestra tienda?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">S\u00ed, garantizamos un procesamiento seguro de tus datos personales y financieros. Todas nuestras opciones de pago est\u00e1n protegidas para garantizar tu privacidad y seguridad. <\/p> <\/div> <\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Opciones de env\u00edo Devoluciones Garant\u00eda Pedidos Opciones de pago<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":27482,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","_eb_data_table":"","footnotes":""},"class_list":["post-27495","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.8 (Yoast SEO v26.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Preguntas frecuentes - Horecacentrum Curacao<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/horecacentrumcuracao.com\/es\/atencion-al-cliente\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Preguntas frecuentes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Opciones de env\u00edo Devoluciones Garant\u00eda Pedidos Opciones de pago\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/horecacentrumcuracao.com\/es\/atencion-al-cliente\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Horecacentrum Curacao\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/horecacentrumcuracao\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-26T06:19:16+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/horecacentrumcuracao.com\/es\/atencion-al-cliente\/preguntas-frecuentes\/\",\"url\":\"https:\/\/horecacentrumcuracao.com\/es\/atencion-al-cliente\/preguntas-frecuentes\/\",\"name\":\"Preguntas frecuentes - 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